من مبادئنا الأساسية توفير تجربة عملاء فائقة ورضاهم من خلال تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم في الوقت المحدد دون المساس بالجودة. التحسين المستمر ورضا العملاء في عملياتنا وأنشطتنا التجارية ؛ تأسست على قيمنا المتمثلة في الصدق والنزاهة الأخلاقية واحترام البشر. تتم إدارة اقتراحات وشكاوى العملاء في إطار هذه القيم ؛ من أولويات شركتنا تقييمها بشكل منهجي ومهني ، وفقًا للوائح القانونية ، بطريقة عادلة وحيادية مع منظور موجه نحو العميل.
بالتوازي مع احتياجات وتوقعات عملائنا ، نواصل رفع جودة خدماتنا إلى أعلى مستوى من خلال أساليب عملنا المبتكرة المنفتحة على التغيير. Hidrokon A.S. أثناء تقييم الرضا عن منتجاتنا وخدماتنا ، فإنه يلبي احتياجات وتوقعات عملائنا من خلال نهج فعال وشفاف وسريع وموجه نحو العملاء. في هذا الاتجاه ، يتم فحص ملاحظاتك / شكواك لمعرفة الأسباب الجذرية ، بهدف تقديم الحل الأكثر فعالية في أقرب وقت ممكن. يمكنك أن ترسل لنا ملاحظاتك / شكواك حول المنتجات التي ننتجها والخدمات التي نقدمها ، باستخدام قنوات الاتصال أدناه.
- تعبئة & quot؛ اتصل بنا & quot؛ النموذج على موقع الشركة www.hidrokon.com ،
- إرسال ملاحظات أو شكاوى مكتوبة إلى عناوين البريد الإلكتروني لدينا info@hidrokon.com ، ssh@hidrokon.com ،
- استلام إشعارات العملاء عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على 444 56 53
Hidrokon A.S. التركيز على إنتاج منتجات عالية الجودة وتقديم الخدمات ، مع نهج التحسين المستمر ، مع مراعاة الظروف التشغيلية والمؤسسية وكذلك الشروط القانونية والتنظيمية ، والاهتمام بسرية معلومات العملاء ، بهدف حل الملاحظات والشكاوى بشكل أكثر فاعلية وأسرع طريقة موجهة نحو العملاء. نحن ملتزمون بتوفير رضا العملاء.
المدير العام
Memiş KÜTÜKÇÜ